JPトップクリーナー

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厚生労働省認定研修機関
0978-68-8771 help@jptopcleaner.center

プライバシーポリシー

最終更新日:2025年1月15日

基本方針

JPトップクリーナー(jptopcleaner.center)は、家族支援ソーシャルワークのキャリア開発において、お客様の個人情報保護を最重要事項として位置づけています。

私たちは、日本の個人情報保護法および関連法令を遵守し、収集した個人情報を適切に管理・保護いたします。社会福祉分野での専門的な教育サービスを提供する責任として、透明性と信頼性を重視した情報管理を実践しています。

学習プログラムの申し込み時
氏名、連絡先、学習歴のみ収集し、プログラム提供に必要な範囲でのみ使用します
企業研修のお問い合わせ時
企業情報と担当者連絡先を収集し、提案資料作成と連絡にのみ使用します
一般的なお問い合わせ時
最小限の連絡先情報のみ収集し、回答後は定められた期間で削除します

個人情報の収集

収集する情報の種類

氏名、住所、電話番号、メールアドレス
学習履歴、職歴、資格情報
サービス利用履歴、学習進捗データ
お問い合わせ内容、フィードバック情報

収集方法

WebサイトのフォームからのKNOKコミュニケーション、電話でのお問い合わせ、対面でのカウンセリング時に、お客様ご自身から直接提供いただきます。第三者からの情報収集は行いません。

利用目的

教育サービスの提供

キャリア開発プログラムの実施、学習進捗の管理、個別指導の提供に使用します。

コミュニケーション

サービスに関するご連絡、重要なお知らせ、学習サポートのための連絡に使用します。

サービス改善

匿名化されたデータを用いてサービス品質の向上、新プログラム開発に活用します。

法的義務の履行

法令に基づく報告義務や、必要に応じた関係機関との連携に使用します。

第三者提供

原則的な方針

お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者への提供を行いません。

お客様の事前同意を得た場合
法令に基づく開示が required な場合
生命、身体または財産の保護のため緊急の必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のため特に必要がある場合

業務委託先への提供

サービス運営上必要な範囲で、適切な管理契約を締結した業務委託先に個人情報を提供する場合があります。委託先には当社と同等の保護措置を求めています。

お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。これらの権利行使については、お気軽にお申し出ください。

開示請求権
保存している個人情報の内容を確認できます。本人確認後、7営業日以内に回答いたします
訂正・削除権
誤った情報の訂正や、不要になった情報の削除を要求できます
利用停止権
特定の目的での個人情報利用の停止を求めることができます

権利行使の手続き

権利を行使される際は、本人確認のため身分証明書の提示をお願いしています。代理人による手続きの場合は、委任状と代理人の身分証明書が必要です。手続きは原則無料ですが、過度に繰り返される要求の場合は合理的な手数料をいただく場合があります。

セキュリティ対策

技術的保護措置

SSL暗号化通信による データ送信の保護
アクセス権限管理による不正アクセス防止
定期的なセキュリティ監査の実施
バックアップシステムによるデータ保全

物理的保護措置

サーバー設備は適切なセキュリティ環境下で管理され、書類等は施錠可能な場所で保管しています。また、従業員に対する定期的なセキュリティ研修を実施し、情報保護意識の向上に努めています。

データ保存期間

学習プログラム参加者データ

プログラム終了後5年間保存し、その後完全削除いたします。ただし、継続的なサポートを希望される場合は延長可能です。

お問い合わせデータ

対応完了後2年間保存し、その後削除いたします。法的な記録保存義務がある場合はこの限りではありません。

企業研修関連データ

契約終了後3年間保存いたします。契約書等の法的文書は法定保存期間に従います。

Cookie等の利用

当ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieは個人を特定する情報は含まず、ウェブサイトの利用状況分析や利便性向上に活用しています。

ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部機能が制限される可能性があります。Google Analytics等の解析ツールを使用する場合は、利用者のプライバシーを保護する設定で運用しています。

未成年者の個人情報

18歳未満の方からの個人情報収集は、保護者の同意を得た場合のみ行います。教育サービスの性質上、適切な保護者の関与を重視し、未成年者のプライバシー保護により一層の配慮をいたします。

未成年者の個人情報については、保護者からの開示・訂正・削除要求にも対応いたします。

ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて更新される場合があります。重要な変更の場合は、ウェブサイト上での告知やメールでの通知を行います。

軽微な修正の場合は、ウェブサイト上での掲載をもって通知とさせていただきます。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。

個人情報に関するお問い合わせ

運営者: JPトップクリーナー

所在地: 〒873-0001 大分県杵築市大字杵築

電話: 0978-68-8771

メール: help@jptopcleaner.center

受付時間: 平日 9:00〜17:00(土日祝日除く)